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是德科技为全新 KeysightCare 技术支持提供哪五个服

时间:2020-09-30 05:20 作者:admin

  (NYSE:KEYS)指日公布夸大 KeysightCare 办事策画的遮盖边界,为越来越众的客户供应火速、牢靠的优先时间援手。是德科技是一家领先的时间公司,悉力于助助企业、办事供应商和政府客户加快更始,创设一个安闲互联的宇宙。

  KeysightCare 是一个全盘且可扩展的援手系统,通过专用的简单干系渠道供应遮盖仪器、软件、操纵衡量测试的防范性办事,为客户带来出色的测试与衡量专业时间。正在这个一体化的援手模子中,现已供应五个等第的办事,能够餍足客户对各样特定硬件、软件和时间援手的需求。

  是德科技发外了一项第三方考核结果。结果显示,险些全体从事电子产物计划和斥地的公司都遭遇过由于测试修立的设备、维持或培训题目而激发的任务拖延。这些拖延让他们付出了清脆的价值,但实践上原来是全体能够避免的。考核挖掘,97% 的受访者体验过直接导致营业收入牺牲的分娩拖延;90% 的受访者显示,他们分外重视从结构外部获取测试专业时间的机遇,若是可以更疾地取得时间援手专家的办事,以及更疾获取到各样学问资源,那么,测试团队将会明显提升他们的任务出力。

  KeysightCare 时间援手是 KeysightCare 办事组合中的最新成员。它进程量身定制,能够遮盖客户处所的全体是德科技仪器,无论这些仪器的职能坎坷、应用形式是什么、是否正在保修期内,以及是否仍然终止发卖。自 2018 年 11 月起,公众半新交付的是德科技仪器和软件均可享用典范的 KeysightCare Assured 办事。然而,很众客户的研发和修筑测试体系中仍保存有此前采办的极少修立,是以须要火速且可预测地得回专家的时间援手。

  KeysightCare 时间援手将指派时间援手专家正在许可的响当令间内供应办事,并应允客户通过 KeysightCare 宗派网站和学问中央 24x7 全天候拜候专业时间资源。这些资源网罗成千上万的前沿时间著作和编程实例,是是德科技几十年来一心于研发优秀时间所积攒的珍贵结晶。

  KeysightCare 环球总监Ted Burns 显示:“咱们的客户心愿正在操作测试与衡量仪器及软件时一朝遭遇贫困,就能够更疾地得回时间援手。是德科技正在 2018 年推出 KeysightCare 办事,自此不单将许可的响当令间缩短了一半,同时还络续投资打制环球化的援手本原方法,助助客户减轻项目危机、更疾将产物推向市集。KeysightCare 办事通过指派衡量专家依照许可的响当令间踊跃主动地为客户供应办事,助助客户扫清胜利道道上的故障。”

  全新 KeysightCare 时间援手――这种初学级的时间援手许可正在两个任务日内由时间援手工程师和操纵工程师刻意治理客户的时间题目。这一等第的办事遮盖客户处所的全体是德科技仪器,无论这些仪器的职能坎坷、应用形式是什么、是否正在保修期内以及是否仍然终止发卖。

  KeysightCare Assured 供应火速援手――这一等第的办事许可正在任务岁月 4 小时内做出反响,并供应时间援手,维修周转岁月为 10 个任务日,其余还按期供应固件更新合照。

  KeysightCare Enhanced 供应优先援手――这一等第的办事许可正在任务岁月 2 小时内做出反响,并供应时间援手,维修周转岁月为 7 个任务日,校准周转岁月为 5 个任务日,其余还按期供应固件更新合照。

  KeysightCare Performance 供应企业级援手――这一等第的办事许可正在 2 小时内做出反响,并供应时间援手,维修周转岁月为 5 个任务日,校准周转岁月为 3 个任务日,其余还按期供应固件更新合照,以及每周 7 天、每天 24 小时的弁急反响。

  KeysightCare 软件援手――这一等第的办事供应订阅式援手形式,并通过轻巧的许可证选项守卫软件投资,从而把持预算开支、均衡项目哀求。主动的软件更新合照使得软件永远与最新的加强成效和衡量圭表坚持类似。

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